1. 교환은 해당 사이트에서 구매하신 온라인 주문자에 한합니다.

2. 처음에 결제하셨던 금액과 동일한 금액의 제품으로만 교환할 수 있으며, 금액이 다른 제품으로 교환하실 경우 반품 후 재구매하셔야 합니다.

3. 교환 접수하실 때 어떤 제품으로 교환을 원하시는지 정확한 제품명과 색상까지 기재하셔야 합니다.

4. 제품 수령 후 7일 이내에 주문하신 사이트에서 교환 접수 시 택배사 수거 신청 진행해드립니다.

- 배송 완료 처리가 되어야 교환 접수가 가능하며, 제품 수령 후 약 6시간 이내로 배송 완료 처리됩니다.

- 네이버 페이로 결제하신 경우에는 네이버 페이 자동 수거 신청으로 접수 부탁드립니다.

5. 고객님께서 보내주시는 포장 그대로 제품만 교환하여 재발송 됩니다.

- 처음에 받으셨던 제품과 구성품 그대로 보내주실 경우 제품만 교환하여 해당 구성품 그대로 재발송됩니다.

- 구성품 없이 케이스에 제품만 넣어 보내주실 경우 제품만 교환하여 해당 케이스에 넣어 재발송 됩니다.

6. 한 구매자에 한 해 최초 한번은 무료 교환 진행됩니다.

7. 당사에 제품 입고 후 검수 진행(약 2-4일 소요)하여 하자가 발견되지 않는 경우 교환 진행됩니다.

8. 교환 접수 후 고객님께서 직접 택배사를 통해 제품을 보내실 경우 사전에 고지하여야 합니다.

9. 교환 불가능 사유

- 제품 수령 후 7일이 지난 경우

- 구매자의 책임 있는 사유로 제품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 제품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우 (블루라이트 차단 무도수 렌즈 옵션으로 안경을 구매한 경우 / 단, 제품을 수령했을 때부터 제품 자체에 하자가 있었던 경우에는 교환 가능)

- 구매 사이트에서 교환 접수를 하지 않고 제품을 보낸 경우 (해당 경우 반송 처리 진행)

* 제품 발송지: 대구광역시 북구 유통단지로7길 31-7 1층 ㈜어반아이웨어 (우 41506) / 1661-8609

* 고객센터 : 1661-8609

* 이용 시간 : 평일 10:00 – 18:00 (점심시간 : 13:00 – 14:00) / 주말&공휴일 휴무